A Editora RTIGRE está comprometida em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Esta Política de Devolução e Troca descreve as condições sob as quais você pode devolver ou trocar produtos adquiridos em nosso site.
Prazo para Devolução ou Troca
Você tem o direito de solicitar a devolução ou troca de qualquer produto adquirido em nosso site dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo.
Condições para Devolução ou Troca
Para solicitar a devolução ou troca de um produto, você deve atender às seguintes condições:
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre de segurança;
O produto deve estar acompanhado de nota fiscal ou outro documento que comprove a compra;
O produto não deve ter sido utilizado ou danificado;
O produto deve ser devolvido na mesma embalagem em que foi recebido.
Procedimento para Devolução ou Troca
Para solicitar a devolução ou troca de um produto, você deve seguir as seguintes etapas:
Após o recebimento e análise do produto devolvido, providenciaremos a devolução do valor pago ou a troca do produto, de acordo com sua solicitação.
Reembolso
No caso de devolução do produto, o reembolso do valor pago será realizado da mesma forma que a utilizada no pagamento da compra, dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento e análise do produto devolvido.
Troca
No caso de troca do produto, o novo produto será enviado para o mesmo endereço da compra original, dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento e análise do produto devolvido.
Custos de Devolução
Os custos de envio do produto devolvido são de responsabilidade do cliente.
Observações
A RTIGRE reserva-se o direito de recusar a devolução ou troca de produtos que não atendam às condições descritas nesta Política.
Em caso de produtos danificados durante o transporte, você deve entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.
Esta Política não se aplica a produtos adquiridos em promoções ou liquidações.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco pelo seguinte endereço:
Editora RTIGRE
[Endereço]
[Telefone]
[E-mail]
A Editora RTIGRE está comprometida em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes. Esta Política de Devolução e Troca descreve as condições sob as quais você pode devolver ou trocar produtos adquiridos em nosso site.
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O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação do lacre de segurança;
O produto deve estar acompanhado de nota fiscal ou outro documento que comprove a compra;
O produto não deve ter sido utilizado ou danificado;
O produto deve ser devolvido na mesma embalagem em que foi recebido.
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Reembolso
No caso de devolução do produto, o reembolso do valor pago será realizado da mesma forma que a utilizada no pagamento da compra, dentro de 7 dias corridos a partir da data de recebimento e análise do produto devolvido.
Troca
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Custos de Devolução
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Em caso de produtos danificados durante o transporte, você deve entrar em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas cabíveis.
Esta Política não se aplica a produtos adquiridos em promoções ou liquidações.
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